Prigovori i reklamacije
Obavijest o načinu podnošenja pisanih prigovora
Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača ( Narodne novine br. 19/22) obavještavamo potrošače da pisani prigovor potrošača mogu dostaviti:
- Poštom na adresu: EKO – MURVICA d.o.o. Crikvenica
Trg Stjepana Radića 1/II
51260 CRIKVENICA - E – mailom na adresu: info@ekomurvica.hr
- Osobno u prostorije društva na adresi: Trg Stjepana Radića 1/II,Crikvenica (pisarnica)
Odgovor na pisani prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Molimo da prigovor navedete podatke o potrošaču ( Ime i prezime i adresa za dostavu odgovoru)
Obavijest o načinu podnošenje reklamacije potrošača – korisnika javnih usluge
Sukladno čl. 27. Zakon o zaštiti potrošača ( Narodne novine br. 19/22) obavještavamo potrošače da nakon primitka odgovora na pisani prigovor, odnosno po isteku roka za dostavu odgovora trgovcu na pisani prigovor, u roku od 15 dana mogu podnijeti reklamaciju Povjerenstvu za reklamacije potrošača:
- Poštom na adresu: EKO – MURVICA d.o.o. Crikvenica
Trg Stjepana Radića 1/II
51260 CRIKVENICA - E – mailom na adresu: info@ekomurvica.hr
- Osobno u prostorije društva na adresi: Trg Stjepana Radića 1/II,Crikvenica (pisarnica)
Povjerenstvo će odgovor na Vaš prigovor dati u pisanom obliku najkasnije 30 dana od dana zaprimanja reklamacije.
Molim Vas da u Vašoj reklamaciji navedete podatke o potrošaču (Ime i prezime i adresu za dostavu odgovora)
Na prigovoru obavezno naznačiti da se upućuje na Povjerenstvo za reklamacije potrošača.